Dobrodošli na zvaničnu internet prodavnicu AP Keratin Lux. Korišćenjem ove stranice, saglasni ste sa sledećim uslovima i pravilima kupovine. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre naručivanja.

1. Kupovina i poručivanje proizvoda

Kupovina se obavlja putem sajta www.ap-keratin-lux.com, popunjavanjem online narudžbenice. Kupac snosi odgovornost za tačnost unetih podataka prilikom poručivanja.

Nakon uspešnog naručivanja, dobijate automatsku potvrdu porudžbine na svoju e-mail adresu.

2. Cene proizvoda

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om. Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave, ali se svi proizvodi naplaćuju po ceni važećoj u trenutku potvrde porudžbine.

3. Način plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje:

  • pouzećem prilikom isporuke (gotovina kuriru),
  • elektronski – u skladu sa opcijama na sajtu (ako ih ima).

4. Dostava

Dostava se vrši putem kurirske službe na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja. Troškovi dostave su jasno naznačeni tokom procesa kupovine.

Za porudžbine iznad određene vrednosti, dostava može biti besplatna (u skladu sa trenutnim uslovima koji su istaknuti na sajtu).

5. Rok isporuke

Proizvodi se isporučuju u roku od 1 do 5 radnih dana, u zavisnosti od destinacije. U izuzetnim slučajevima (praznici, vikendi, veći obim isporuka), rok može biti produžen, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

6. Reklamacije i povrat

Ukoliko primite oštećen ili pogrešan proizvod, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24h od preuzimanja paketa putem e-mail adrese: ap.line.lux@gmail.com.

Reklamacije se prihvataju samo uz originalnu ambalažu i dokaz o kupovini. Povrat sredstava se vrši u roku od 7 radnih dana nakon odobrene reklamacije.

Zbog prirode proizvoda iz oblasti kozmetike, povrat već otvorenih i korišćenih preparata nije moguć, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

7. Privatnost podataka

Svi podaci koje kupac unese na sajtu koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbine i neće biti dostupni trećim licima. Detaljnije informacije pogledajte na stranici Politika privatnosti.

8. Izmena uslova

AP Keratin Lux zadržava pravo izmena ovih uslova i pravila bez prethodne najave. Sve promene će biti pravovremeno objavljene na sajtu.